0

PENGEMBALIAN BARANG

Kepuasan pelanggan menjadi barometer kami untuk terus berinovasi dari hari ke hari. Dari sekian banyak produk unggulan kami dan sebagian besar adalah produk elektronik, tentunya tidak luput dari kemungkinan cacat produksi pabrik ataupun kemungkinan lainnya.

Berangkat dari adanya kemungkinan ini, maka apabila Anda ingin mengirimkan kembali produk yang mengalami malfungsi/tidak bekerja sebagaimana mestinya, kami dengan senang hati akan menerima pengiriman kembali dari Anda.

Pengiriman barang dapat dilakukan dengan dua cara yaitu :

1. DATANG LANGSUNG KE TOKO TERDEKAT

2. MELALUI JASA EKSPEDISI

1. Cara Pengembalian Barang dengan Datang Langsung ke Toko Terdekat

Bawa Bukti Transaksi dan Barang yang akan dikembalikan ke salah satu alamat toko berikut :

- Harco Mangga Dua Lt.2 Blok A2 No.64 Jakarta Pusat

- Harco Mangga Dua Lt.1 Blok B1 No.71 Jakarta Pusat

- Jl. Gajayana No.19 Kav.4 Lowokwaru Malang

- Komp. Ruko Cikarang Point
   Jl. Raya Cikarang Cibarusah No.31B Sukaresmi, Cikarang Selatan, Bekasi

2. Cara Pengembalian Barang dengan Jasa Ekspedisi

a. Kirim laporan pengembalian barang ke email cs@soludea.co.id dengan format sebagai berikut :

Subject : Refund Barang

Isi Email :

ID Transaksi :

Nama Customer :

Nama Barang :

Lampirkan Bukti Foto/Video Barang. Lalu kirim.

b. Tim CS akan konfirmasi 1x24 jam untuk proses validasi data laporan

c. Setelah validasi, kirimkan paket barang ke salah satu alamat toko berikut :

- Harco Mangga Dua Lt.2 Blok A2 No.64 Jakarta Pusat

- Harco Mangga Dua Lt.1 Blok B1 No.71 Jakarta Pusat

- Jl. Gajayana No.19 Kav.4 Lowokwaru Malang

- Komp. Ruko Cikarang Point
Jl. Raya Cikarang Cibarusah No.31B Sukaresmi, Cikarang Selatan, Bekasi